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La relation avec nos assurés a beaucoup évolué

Plus d'emails et de réactivité

Morgane, chargée de clientèle BHP Dinan

"Les canaux de communication se sont diversifiés et permettent beaucoup de réactivité. L'email a pris une importance considérable dans le suivi de nos assurés.
Souvent, ces derniers attendent une réponse suite à l'envoi d'un email. Mais ce qui ne change pas, c'est le travail de fond: avant de répondre, nous devons procéder à toutes les vérifications afin d'apporter des éléments parfaitement fiables."