La relation avec nos assurés a beaucoup évolué
Plus d'emails et de réactivité
Morgane, chargée de clientèle BHP Dinan
"Les canaux de communication se sont diversifiés et permettent beaucoup de réactivité. L'email a pris une importance considérable dans le suivi de nos assurés.
Souvent, ces derniers attendent une réponse suite à l'envoi d'un email. Mais ce qui ne change pas, c'est le travail de fond: avant de répondre, nous devons procéder à toutes les vérifications afin d'apporter des éléments parfaitement fiables."